Shopping Guide

納品までの流れ

商品ページで種類を選択し「Add to Cart」ボタンをクリックします。
・ラグのオーダーサイズについては「サイズ相談・見積り依頼」ボタンから直接お問い合わせください。
商品の種類・数量など、カートの中身を確認します。
購入商品が決まったら「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
・領収書をご入用の場合... 【領収書の要否】欄に「領収書希望」とご入力いただいてから「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
・お届け希望日時指定がある場合...下にスクロールし「お届け希望日時」欄でご指定いただいてから「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
・ラグのお届けはご注文確定後、約3週間～10週間程度です。商品により異なるため、ご注文をいただいてからお届け日時を別途ご案内致します。
連絡先・お届け先を入力します。アカウント登録されている場合は「ログイン」ボタンをクリックしご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。クーポンコードがある場合は「クーポンコード欄」に入力し、適用されていることを確認します。
クレジットカード情報を入力します。
【入力内容】カード番号・カードの名義人・有効期限月/年・セキュリティコード(裏面3桁のコード ※American Expressは前面4桁のコード)・請求先住所(お届け先住所と違う場合)を入力します。
※「Shopアカウントを使用して次回の購入のために情報を保存する」のチェックボックスにチェックを入れて携帯電話の番号を入力すると、次回以降、当ONLINE STORE及びShop Pay提供の他のストアで会計をする際に入力を省略できます。情報を保存して注文を完了すると、Shop Payの利用規約とプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
「今すぐ支払う」ボタンをクリックします。以上でご注文完了となります。
ご注文内容は、ご登録いただいたメールアドレスにご注文完了後すぐに自動送信されます。メールが届かない場合は、メールアドレスの誤入力もしくはシステムエラーによるメール不配信が考えられますので、お手数ですがinfo@emc-trading.jpまで直接ご連絡ください。
発送についてのご案内をメールにてご案内します。
商品ができましたら発送致します。(一部商品は日時指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。変更の場合はメールにてご連絡いたします)

お支払い方法

クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）

クレジットカードは、JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
代金は、後日、ご利用のカード会社より、ご指定の口座から引落とされます。
お支払い日は、お客様とカード会社とのご契約内容によって異なります。
当店ではお客様のカード情報は取得・保持いたしません。

銀行振込

当方からの確認メール到着後、7日以内にお振込みください。
振込み確認がとれ次第、7日以内に発送させていただきます（※取り寄せ商品は除きます）。
振込手数料はご負担ください。

商品代引き（ヤマト運輸）

手数料はご負担いただきます。

1万円未満　330円
1万円以上、3万円未満　440円
3万円以上、10万円未満　660円
10万円以上、30万円未満　1,100円

ラグの配送について

ラグについては、スウェーデンの工場からの取り寄せ商品です。

クレジットカードでのお支払いの場合は決済完了時点、銀行振込みでのお支払いの場合は、ご入金確認後に正式発注の手配となります。
商品着払いのお支払い方法はご利用いただけませんので、ご了承ください。
ご注文後、3営業日以降のキャンセル、またお届け後のご返品はご遠慮ください。

ラグのお届けは、ご注文確定後、約3週間～10週間です。

ご注文確定後、3～5営業日以内におおよそのお届け期間をお知らせいたします。
日本に入荷後、お届けの日程を改めてお知らせいたします。
大型製品のため、ギフトラッピングはできません。

商品について

ラグは、職人が一枚ずつ製作する天然繊維の製品です。出来上がりサイズは、表記と誤差（±5％）が生じる場合がございます。
ご利用のモニターにより、色・素材の見え方が実際の製品と異なる場合がございます。
商品の仕様・価格・デザイン等は予告無く変更する場合がございます。また、都合により商品の取り扱いを中止する場合がございますので、予めご了承ください。

ラッピングについて

すべてのご注文に対してラッピング包装のご対応ができかねます。備考欄にご要望をいただきましても対応できかねますので、何卒ご了承ください。

領収書の発行について

領収書が必要な場合は、以下のいずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。

ご注文の際に【領収書の要否】欄に"領収書希望"と記入
ご注文完了後にメールにて連絡 …メール宛先はinfo@emc-trading.jp、件名に"領収書希望"、本文に"ご注文番号"をご入力いただき送信ください("ご注文番号"はEMC ONLINE STOREから届くメールに記載されている番号になります)。

返品／交換について

万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にinfo@emc-trading.jpまでメールでのご連絡をお願いいたします。すぐに返品・交換をさせていただきます(この場合の送料は当店が負担いたします)。
商品到着後未開封であっても7日を過ぎますと、返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。
返品の際には必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。入荷の段階でパッケージに汚れや破れがある場合がございます。商品本体の品質に関わりのないパッケージのダメージによる返品はお受け出来ませんのでご了承ください。
お客様のご都合による返品(商品の破損以外)は、商品到着後7日以内に返品希望の意志をinfo@emc-trading.jpまでメールにてご連絡をお願いいたします。返品手続きのご案内をさせていただきます。

お問い合わせについて

商品や本サイトに関してのお問い合わせは下記までお願いいたします。
EMC
〒190-0011 東京都立川市高松町3丁目8-4 ファーレTKT301
TEL. 042-512-7291
MAIL: info@emc-trading.jp